Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Гальченко Юлией Викторовной (далее — Оператор).

1.2. Оператор соблюдает права и свободы человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о посетителях сайта https://yulia-galchenko.ru (далее — Сайт), и к обращениям, направленным Оператору по электронной почте.

2. Оператор

Оператор обработки персональных данных Сайта — Гальченко Юлия Викторовна, врач акушер-гинеколог, самозанятая (плательщик налога на профессиональный доход). Адрес для корреспонденции: 140103, Московская область, г. Раменское, ул. Семейная, д. 3 (медицинский центр «Про Здоровье»). Электронная почта для обращений по вопросам обработки персональных данных: dr.juliag@yandex.ru. Сведения об Операторе внесены в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, Роскомнадзора (регистрационный номер 23-26-183762).

3. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю Сайта.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю.

Оператор — физическое лицо, самостоятельно организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав данных и совершаемые с ними действия.

Пользователь — любой посетитель Сайта.

4. Какие данные обрабатываются

4.1. Сайт не содержит собственных форм обратной связи и не собирает имя, телефон, адрес электронной почты или иные контактные данные Пользователей напрямую.

4.2. Технические данные, которые возникают автоматически при работе Сайта: записи журнала веб-сервера — IP-адрес, дата и время запроса, адрес запрашиваемой страницы, источник перехода, тип и версия браузера и операционной системы. Они нужны для работы Сайта, защиты его от автоматических запросов и разбора сбоев и хранятся до 60 дней.

4.3. Данные сервиса аналитики Яндекс.Метрика: файлы cookie, сведения о действиях на Сайте, сведения об оборудовании, дата и время сессии, IP-адрес, источник перехода, тип и версия браузера и операционной системы, адреса запрашиваемых страниц. Сервис подключён на страницах Сайта и начинает работу при загрузке страницы; при первом посещении Пользователю показывается уведомление об использовании cookie и аналитики со ссылкой на настоящую Политику. Нажатие «Принять» сохраняет в браузере Пользователя (localStorage) отметку об ознакомлении, после чего уведомление не показывается, и передаётся в Яндекс.Метрику как событие с идентификатором посетителя, временем и редакцией настоящей Политики — так Оператор может подтвердить, что уведомление было принято; на работу сервиса отметка не влияет. Данные используются для обезличенной статистики посещаемости и оценки удобства Сайта; сроки хранения данных на стороне Яндекс.Метрики определяются её условиями использования. Не допустить или прекратить обработку Пользователь может способами, указанными в п. 7.2.

4.3.1. В составе сервиса Яндекс.Метрика используются карты кликов и прокрутки и запись действий Пользователя на страницах (Вебвизор). Соответствующие данные обрабатываются в обезличенном виде и используются исключительно для оценки удобства Сайта и востребованности его материалов. Форм обратной связи Сайт не содержит; данные, вводимые в виджете онлайн-записи (п. 4.4), Вебвизору недоступны, поскольку виджет размещён на стороннем домене. Страницы калькуляторов сервисы веб-аналитики не используют: расчёт выполняется средствами браузера Пользователя, введённые данные и результаты расчёта не передаются Оператору и не сохраняются. При размещении калькулятора внутри других страниц Сайта он загружается в отдельном фрейме, содержимое которого в запись поведения не попадает.

4.4. На Сайте размещён виджет онлайн-записи «Медфлекс» (booking.medflex.ru). Данные, которые Пользователь вводит в виджете, в том числе при авторизации и записи на приём, обрабатываются медицинской организацией, к которой осуществляется запись (ООО «ПРО здоровье», ИНН 5040178342), как самостоятельным оператором и оператором платформы «Медфлекс» (ООО «МедРокет», ИНН 2311144947) по поручению медицинской организации — в соответствии с их политиками обработки персональных данных. Оператор Сайта указанные данные не собирает, не получает и не хранит.

4.5. На странице /reviews загружается виджет отзывов сервиса ПроДокторов (ООО «МедРокет»), на странице /contacts — карта Яндекса (ООО «Яндекс»). При загрузке эти сервисы получают технические данные соединения (IP-адрес, сведения о браузере) в объёме, необходимом для показа виджета, и обрабатывают их по своим политикам; Оператор эти данные не получает.

4.6. Обращения, направленные Оператору по электронной почте dr.juliag@yandex.ru: фамилия, имя, отчество, контактные данные и иные сведения, которые указывает сам заявитель. Переписка хранится до 3 лет после ответа, чтобы подтвердить его.

5. Цели обработки персональных данных

Обработка персональных данных Оператором осуществляется в следующих целях:

— обеспечение работы Сайта, защита его от автоматических запросов и разбор сбоев;

— сбор обезличенной статистики посещаемости Сайта и анализ поведения посетителей в обезличенном виде для оценки удобства Сайта и востребованности его материалов;

— рассмотрение обращений Пользователей.

Обработка данных, вводимых Пользователем в виджете онлайн-записи, осуществляется в целях, определённых медицинской организацией.

6. Сведения о целях, данных и основаниях обработки

Цель 1 — работа и защита Сайта

Цель обработки	Обеспечение работы Сайта, защита его от автоматических запросов, разбор сбоев
Категории субъектов	Посетители Сайта
Персональные данные	IP-адрес, дата и время запроса, адрес запрашиваемой страницы, источник перехода, тип и версия браузера и операционной системы
Правовые основания	П. 7 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных — обработка необходима для осуществления законных интересов Оператора (работа и защита Сайта), при этом права и свободы Пользователей не нарушаются
Перечень действий	Сбор, запись, хранение, использование, удаление
Сроки обработки	До 60 дней с момента запроса

Цель 2 — статистика и удобство Сайта

Цель обработки	Сбор обезличенной статистики посещаемости и анализ поведения посетителей на Сайте в обезличенном виде
Категории субъектов	Посетители Сайта
Персональные данные	Файлы cookie, сведения о действиях на Сайте, сведения об оборудовании, дата и время сессии, IP-адрес, источник перехода, тип и версия браузера и операционной системы, адреса запрашиваемых страниц
Правовые основания	П. 1 ч. 1 ст. 6, ст. 9 Закона о персональных данных — согласие субъекта, выражаемое конклюдентными действиями: продолжением использования Сайта после показа уведомления об использовании cookie и аналитики либо нажатием кнопки «Принять» в нём
Перечень действий	Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление) сервису Яндекс.Метрика, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение
Сроки обработки	До достижения цели либо до прекращения обработки по инициативе Пользователя (п. 7.2); отметка об ознакомлении с уведомлением хранится в браузере Пользователя до очистки данных браузера

Цель 3 — рассмотрение обращений

Цель обработки	Рассмотрение обращений Пользователей, в том числе об осуществлении их прав как субъектов персональных данных
Категории субъектов	Лица, направившие обращение Оператору
Персональные данные	Фамилия, имя, отчество, контактные данные и иные сведения, указанные заявителем
Правовые основания	П. 2 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных — исполнение обязанностей Оператора по ст. 14, 20, 21 Закона; обращение самого заявителя
Перечень действий	Сбор, запись, хранение, использование, удаление
Сроки обработки	До 3 лет после ответа на обращение

7. Правовые основания обработки

7.1. Технические данные (п. 4.2) обрабатываются, поскольку без них невозможны работа Сайта и его защита от автоматических запросов (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных); для установления личности Пользователя они не используются и удаляются в срок, указанный в п. 6.

7.2. Данные аналитики (п. 4.3) обрабатываются на основании согласия Пользователя, выражаемого конклюдентными действиями: продолжением использования Сайта после показа уведомления об использовании cookie и аналитики либо нажатием кнопки «Принять» в нём (ч. 1 ст. 9 Закона о персональных данных). Пользователь может не допустить или прекратить обработку, заблокировав в своём браузере запросы к домену mc.yandex.ru — например, установив официальное расширение «Блокировщик Яндекс Метрики» (https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/opt-out), — либо направив обращение Оператору (п. 2); Сайт при этом работает одинаково. Отключение файлов cookie само по себе загрузку сервиса не останавливает.

7.3. Согласие на обработку данных, вводимых в виджете онлайн-записи (п. 4.4), Пользователь даёт непосредственно в виджете медицинской организации.

7.4. Обращения (п. 4.6) обрабатываются в силу обязанностей Оператора по ст. 14, 20 и 21 Закона о персональных данных и по инициативе самого заявителя.

8. Принципы обработки персональных данных

8.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

8.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка, несовместимая с целями сбора персональных данных.

8.3. Обрабатываются только персональные данные, которые отвечают целям их обработки; не допускается избыточность обрабатываемых данных по отношению к заявленным целям.

8.4. Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения не установлен федеральным законом или договором.

9. Порядок обработки, хранения и защиты персональных данных

9.1. Безопасность персональных данных обеспечивается путём реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения требований законодательства в области защиты персональных данных.

9.2. Техническое функционирование Сайта обеспечивает хостинг-провайдер ООО «Облачные технологии», серверы которого расположены на территории Российской Федерации. Сайт работает по защищённому соединению (HTTPS).

9.3. Для сбора обезличенной статистики и анализа поведения посетителей на Сайте используется сервис аналитики Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс»), обрабатывающий данные на территории Российской Федерации на условиях использования сервиса.

9.4. Оператор принимает меры защиты от неправомерного или случайного доступа к персональным данным, в том числе использование антивирусных средств защиты информации, идентификацию и аутентификацию при входе в информационные системы по паролю, обеспечение сохранности носителей персональных данных.

9.5. Оператор передаёт данные аналитики сервису Яндекс.Метрика в объёме, необходимом для сбора обезличенной статистики (пп. 4.3, 7.2). В иных случаях передача персональных данных третьим лицам возможна только в случаях, предусмотренных законодательством. Виджеты сторонних сервисов (пп. 4.4, 4.5) получают данные соединения напрямую от браузера Пользователя.

9.6. Данные, полученные сторонними сервисами (Яндекс.Метрика, виджет онлайн-записи «Медфлекс», виджет отзывов ПроДокторов, карта Яндекса), обрабатываются ими по их собственным политикам. Оператор отвечает за правомерность передачи и за выбор сервисов; обработку персональных данных по своему поручению Оператор никому из них не поручал.

10. Трансграничная передача персональных данных

10.1. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

10.2. Все обрабатываемые Оператором персональные данные хранятся на территории Российской Федерации.

11. Права субъектов персональных данных

11.1. Субъект персональных данных вправе:

— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;

— требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;

— отозвать согласие на обработку персональных данных;

— обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

11.2. Прекратить обработку данных аналитики Пользователь может, заблокировав в браузере запросы к домену mc.yandex.ru (в том числе официальным расширением «Блокировщик Яндекс Метрики», п. 7.2), либо направив обращение Оператору. Данные, уже переданные сервису Яндекс.Метрика, обрабатываются в обезличенном виде, и отдельные права в их отношении реализуются в той мере, в какой данные позволяют идентифицировать субъекта.

11.3. По данным, введённым в виджете онлайн-записи, субъект персональных данных обращается к медицинской организации. По иным данным обращение направляется Оператору по адресу, указанному в п. 2.

11.4. Обращения субъектов персональных данных Оператор рассматривает в течение 10 рабочих дней с даты получения (ч. 1 ст. 20 Закона о персональных данных); при необходимости срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением заявителя.

12. Заключительные положения

12.1. Пользователь может получить разъяснения по вопросам обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по адресу электронной почты: dr.juliag@yandex.ru.

12.2. В настоящем документе отражаются любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены её новой версией.

12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://yulia-galchenko.ru/privacy.

Редакция от 07.09.2026.